樱花触摸屏抽油烟机想不到的故障

樱花触摸屏抽油烟机想不到的故障  上午修机时，通电屏亮一下后，按触摸屏就无反应，测5v  12v都正常，请教老师们都说是电脑板坏，我也怀疑。下午又到用户家去说明情况，让用户换板，用户没同意，我建议改手动。在我用照明开关控制照明、风扇高速12v继电器，中、低速电机线拨掉。试机时却发现不开机。测5v  12v时有时无，测220v 一样，测电源线时发现零线（蓝色）不通，最后查出是电源板零线插接头根部在压接时内部压断（外观正常）。在处理好零线后  拆掉改接线，上电试机一切正常。经多次试验拨动电线都正常。请各位老师遇此故障时注意一下电源线和电压变化。也可能我的判断不正确。